„Da machen Sie wirklich alles richtig“. Das war das Resümee zum Thema „Ladensterben“ von Laden-Coach Michael Seidel von der Firma cima aus München, einem Beratungsunternehmen für Stadtentwicklung und Wirtschaftsförderung. Unser Frisör-Salon Wachter war eines der insgesamt 15 inhabergeführten Geschäfte aus Prien, die der Einzelhandels-Fachmann genauestens unter die Lupe nahm und zugleich wertvolle Tipps zu weiteren Verbesserungen gab. Analysiert wurde unter anderem, wie kundenfreundlich und beschwingend die Einrichtung, das Ambiente, die Präsentation der Ware, der Kassenbereich, die Schaufenstergestaltung, der Außen- und Eingangsbereich, und der Internetauftritt ist.
Mit großer Freude nahmen wir nach den zwei Stunden die lobenden Worte von Michael Seidel über unseren Friseursalon Wachter in Prien entgegen, alles richtig zu machen und unseren Kunden obendrein eine Oase zum Wohlfühlen geschaffen zu haben. Ein Dankeschön an Herrn Seidel und an den Bayerischen Rundfunk. Gespannt sind wir natürlich jetzt auf die finale Bewertung …
► Update: Juni 2016
Das ist das abschließende Urteil der CIMA nach deren Auswertung und Analyse:
„Der Betrieb zeigt sich ausgesprochen individuell gestaltet, in dieser Individualität jedoch absolut service- und kundenorientiert. Bereits im Außenauftritt zeigt sich der individuelle Anspruch mit großen Palmen vor der Fassade und der Ausweisung von Annahmezeiten statt Öffnungszeiten. Dies setzt sich im Inneren fort: Ladenbau und Dekoration bis hin zur Zeitschriftenauswahl liegen im Niveau weit über dem üblichen Wettbewerb. Der zum Hauptraum hin schallgeschützte Nebenraum bietet mit seinen Massageliegen ein weiteres Alleinstellungsmerkmal. Das zugleich als Sichtbarriere zum Fenster genutzte Farbregal verdeutlicht die Kompetenz des Betriebes im Bereich Coloration. Es lassen sich daher bei diesem Betrieb tatsächlich keine Verbesserungsansätze erkennen, Gestaltung und Kundenorientierung lieg auf sehr hohem Niveau – Gratulation!“